望江縣醫保局：黨建引領促發展 業務融合惠民生

望江縣醫保局以黨建為強大動力源泉，積極探索創新，全力構建“縣－鄉鎮（街道）－村（社區）”三級聯動服務體系，在服務資源下沉、流程優化、效能提升等方面著力，實現了群眾辦事從“跑多次”到“零跑腿”“一次辦成”的轉變，切實提升群眾的幸福感和滿意度。

黨建引領，筑牢服務根基。望江縣醫保局踐行“黨組牽頭、黨支部發力、黨員沖鋒”的聯動機制，將黨建與業務融合，搭建起縣、鄉鎮（街道）、村（社區）三級服務矩陣，推動醫保服務向基層延伸。同時，設立黨員示范崗，開展“亮身份·優服務”活動，深入群眾，著力解決異地就醫結算等民生堵點問題，黨徽在醫保服務一線熠熠生光。

智慧賦能，提升服務效能。望江縣醫保局借助“黨建　＋　望江醫保”云平臺，打破縣、鄉鎮（街道）、村（社區）之間的數據壁壘，將高頻醫保業務整合為“醫保一件事”，實現“一網通辦、一窗聯審、一次辦結”，極大地方便了群眾辦事。創新推出“移動服務終端　＋　黨員流動站”模式，黨員干部帶頭開展“３６５醫保故事匯”活動，融合線上線下服務渠道，真正做到“民有所呼，我有所應”，贏得了群眾的廣泛認可。

創新舉措，破解辦事堵點。聚焦群眾辦事的痛點、難點，在縣、鄉鎮、村三級服務站點設立“辦不成事反映窗口”，力求將問題解決在基層，以解決一件事推動辦成一類事，讓群眾滿意。此外，通過定期開展政策培訓與技能比拼，培養“基層醫保能手”，推動醫保服務朝著高效、智慧、貼心的方向不斷轉變。

在黨建引領下，望江縣醫保局實現了１８個醫保服務事項下沉基層，收獲了群眾的高度贊譽。下一步，該局將持續深化“黨建　＋　服務”模式，秉持“高效辦成每一件事”的原則，不斷擦亮“五心醫保　五星服務”黨建品牌，讓醫保服務既有速度又有溫度，在基層治理上貢獻醫保力量。（通訊員　吳敏）