望江縣：構(gòu)建“三全”服務(wù)體系 跑出營商環(huán)境“加速度”

望江縣緊扣市場主體需求，創(chuàng)新構(gòu)建“全周期閉環(huán)、全要素賦能、全鏈條服務(wù)”的三維服務(wù)體系。２０２４年全縣市場主體總數(shù)突破４．４４萬戶，同比增長３．４９％，重點(diǎn)項目按期開工率達(dá)９８．７８％，企業(yè)訴求辦結(jié)率連續(xù)三年保持１００％。

訴求辦理“全周期閉環(huán)”，打造“不打烊”服務(wù)生態(tài)。建立“掛號制”訴求響應(yīng)機(jī)制，通過線上“多庫合一”平臺與線下三個服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求１個工作日內(nèi)交辦、７個內(nèi)辦結(jié)。創(chuàng)新“政企面對面”溝通模式，全年開展領(lǐng)導(dǎo)干部走訪１４００余家次，舉辦“宜企暢聊”等主題活動２０場次，推動７１８條訴求動態(tài)清零。建立紀(jì)檢聯(lián)動問責(zé)機(jī)制，對　３起辦理不力案例啟動追責(zé)程序，倒逼服務(wù)效能提升。強(qiáng)力推懂“大綜窗”改革，推行“５＋２”預(yù)約服務(wù)，２０２４年累計接待企業(yè)群眾８９５５２人次。

要素保障“全要素賦能”，筑牢高質(zhì)量發(fā)展根基。健全“免申即享”政策直達(dá)機(jī)制，通過“四網(wǎng)連通”系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)５２條政策精準(zhǔn)推送，惠及企業(yè)５００余家次。構(gòu)建“政銀擔(dān)”聯(lián)動體系，開展融資對接活動１３次，幫助５０家企業(yè)獲得貸款　１．４７億元。打造“蒲公英”培訓(xùn)品牌，組織電商、稅務(wù)等專業(yè)輔導(dǎo)２２場次，覆蓋企業(yè)７００余家次。建立助企法律服務(wù)工作站，提供債務(wù)調(diào)解等專業(yè)咨詢２０余次，化解涉企糾紛１５　起。

服務(wù)升級“全鏈條覆蓋”，激活市場主體新活力。組建　１０５　人幫辦代辦隊伍，為２６５個重點(diǎn)項目提供全流程服務(wù)，累計代辦審批事項３５０余次。創(chuàng)新“企業(yè)連連看”供需對接機(jī)制，舉辦農(nóng)產(chǎn)品、紡織服裝等專場活動１０余場次，促成合作金額超２．８億元。搭建“政務(wù)服務(wù)＋直播”平臺，開展政策解讀直播２５場，實(shí)現(xiàn)長三角１２５項事項“一網(wǎng)通辦”。

２０２５年，望江縣將繼續(xù)深化“領(lǐng)導(dǎo)包保＋網(wǎng)格服務(wù)”雙軌機(jī)制，推行項目落地建成，實(shí)施政策兌現(xiàn)“并聯(lián)審批”改革，開展特色助企行動，全力優(yōu)化縣域營商環(huán)境。（通訊員　楊詩奇）