縣行政服務中心“五抓五促”提升水平

　　今年以來，縣行政服務中心通過清理行政審批項目，真正做到“五抓五促”，竭誠為民服務，提高辦事效率。一是抓進駐，促項目集中。大力開展“兩集中兩到位”，所有審批項目一律進入中心，日均辦件在100件以上。并設立了單列窗口，便民利民；二是抓機制，促項目有序。規范項目辦理程序，公開項目審批范圍、政策依據和收費標準。制定“六制”辦理制度。即首問負責制、一次告知制、聯審聯辦制、全程代理制、限時辦結制和責任追究制；三是抓管理，促項目規范。健全學習、考勤考核、安全保衛等管理制度。組織編訂《服務指南》，設立咨詢臺，印制服務告知單，及時指導辦事群眾辦理事項。對服務大廳人員實行中心管理、主管領導分包窗口和監察部門分級管理責任制，竭誠服務好項目；四是抓監督，促項目精簡。將行政許可和非行政許可項目由原來的608項減少為370項。窗口單位嚴格按照“六制”辦理、“六項”公開進行審批、收費，嚴格落實各項工作制度，切實提高服務質量。同時強化政紀監督，切實加強對進駐項目和服務窗口的監督檢查，對項目應進未進的、授權未到位的、回原單位兩頭審批的或亂收費的，監察部門及時予以查處；五是抓延伸，促項目落實。積極推進鄉鎮村為民服務中心建設，項目服務向基層延伸。全縣所有鄉鎮和村(社區)都建立了為民服務中心或代理室，切實解決了農村基層在項目服務過程中的“人難找，事難辦”的問題。(金運寶)