縣工商局多措并舉強化機關效能

　　近期，縣工商局在改善和優化經濟發展環境工作中，堅持從自身做起，切實抓好機關效能建設。

　　該局一是實行首問負責制，即接到來電、來函、來訪、咨詢或反映問題的“第一人”，要把接待事宜負責到底，直到對方滿意。二是各項業務工作要實行限時辦結制，做到急事急辦，特事特辦，好事快辦，難事妥辦。三是落實文明用語制，接待來訪要做到“五個一”，即一聲問候，一張笑臉，一杯茶水，一把椅子，一個滿意答復。四是嚴格執行著裝佩證上崗制，便于群眾隨時隨地監督。五是12315舉報投訴中心實行“全天候”服務。規定各類舉報投訴縣城20分鐘內、農村1小時內到達現場處理，節假日照常上班，風雨無阻，真正做到有訴必接，有假必打，有案必辦，有難必幫。六是查處“三亂”不手軟。擅自上路收費，查實后嚴懲不貸，直接責任人立即下崗或辭退，所在單位負責人責令辭職，并給予紀律處分。(方艦軍)