望江縣檔案館：傾力服務解民憂 無聲查檔有“溫度”

為全面貫徹落實省、市、縣“新春第一會”精神，望江縣檔案館把群眾呼聲當作第一信號，把群眾需要當作第一選擇，把群眾滿意當作第一標準，以實際行動踐行檔案工作者的初心和使命。

近日，望江縣檔案館來了一位特殊的查詢者，是縣某企業下崗職工韓某某，工作人員熱情接待，可該群眾只是用手比劃，才發現是位聾啞人士。于是工作人員拿起紙筆，與其“交談”起來，通過溝通，得知她今年到了退休年齡，由于企業改制無法查找到她參加工作時的檔案材料。工作人員根據其提供的線索在系統內查找，沒有相關材料，又試著查詢與她同時參加工作的人員檔案信息，也沒有。再次詢問其姓名等情況，得知韓某某曾經改過名，在確定個人信息后，終于查到了她參加工作的招工材料，當工作人員將檔案證明遞交她時，她激動地握住工作人員的手，不停地表示感謝。

下一步，望江縣檔案館將繼續以黨的二十大精神為引領，厚植為民，圍繞群眾急難愁盼，持續提升服務質量，改進工作作風，為人民群眾辦好事、做實事、排憂事、解難事，充分發揮為黨管檔、為國守史、為民服務職能，在推進高質量發展中貢獻更多檔案力量！（通訊員：鄭根全）