國網望江供電公司：供電服務“不降溫” 群眾過冬更溫暖

入冬以來，國網望江供電公司積極行動，結合冬季取暖用電負荷增加的實際，組織全縣各中心供電所扎實做好轄區內電力線路、設備的特巡特維工作，確保供電設施在冬季用電高峰負荷下穩定運行，讓群眾用電更安全、更放心。

在望江縣涼泉鄉河南村安置小區，國網望江縣供電公司長嶺中心供電所皖美黨員服務隊，正在開展迎峰度冬線路巡視。隊員們對用戶電表箱電壓情況進行檢查，對配電變壓器和關鍵設備進行紅外測溫，認真了解設備運行情況。黨員服務隊還走進安置區超市、安置區老人房和居民家中，與群眾面對面交流，了解冬季用電情況，聽取意見和建議。對群眾使用頻率較高的開關、插座、漏電保護器等電氣設施進行檢查，及時發現并更換存在老化、破損或不符合安全標準的問題部件。將“用戶至上、服務先行”的理念貫穿于工作的每一個環節之中，得到安置區群眾的好評。涼泉鄉河南村居民汪灣說：“供電部門經常來我們這里開展服務，指導我們做好安全用電，他們在工作中非常細心認真，我們感到特別溫暖，對他們的服務感到非常滿意。”

河南村安置區居民都是來自華陽河蓄滯洪區搬遷群眾，目前有343戶居民在這里安居。入駐一年多來，望江供電公司不僅做到電力供應“滿格”，同時做好“三心”服務，并向客戶宣傳安全用電知識和用電安全注意事項，引導用戶科學、規范用電，保證安置區群眾安全用電、溫暖過冬。

“群眾滿意用電，就是我們工作最大的目標。當前我們扎實開展貼心、暖心、安心服務，始終踐行人民電業為人民的宗旨，主動了解用戶的急難愁盼問題，用心用情服務電力用戶，努力提升群眾的滿意度，增強他們的幸福感。”國網望江供電公司長嶺中心供電所所長吳世芹說。（全媒體記者金鋒、王翔，通訊員張津華）