縣交通局督查“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)

　　8月16日，縣交通運(yùn)輸局“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)督查小組前往縣城市公交公司、縣城鄉(xiāng)公交公司、望江汽車(chē)站、交通服務(wù)公司等運(yùn)輸企業(yè),“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行調(diào)研。

　　督查組一行現(xiàn)場(chǎng)查看了各單位營(yíng)造活動(dòng)的氛圍，并就活動(dòng)機(jī)構(gòu)設(shè)置、學(xué)習(xí)動(dòng)員、職工培訓(xùn)、活動(dòng)特色、活動(dòng)實(shí)效以及下步工作目標(biāo)及措施等有關(guān)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)的具體內(nèi)容聽(tīng)取了各單位的情況匯報(bào)。

　　“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我縣交通系統(tǒng)各運(yùn)輸企業(yè)迅速行動(dòng)起來(lái)，開(kāi)展了一系列有特色的活動(dòng)，活動(dòng)效果不斷顯現(xiàn)。城市公交公司與新聞媒體主動(dòng)溝通，樹(shù)典型、立標(biāo)桿，宣傳先進(jìn)人物，為活動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)濃厚的宣傳氛圍。農(nóng)村公交公司把活動(dòng)開(kāi)展與創(chuàng)建文明縣城等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果充分體現(xiàn)在服務(wù)水平之中。望江車(chē)站除貫徹執(zhí)行上級(jí)部門(mén)要求外，還在公司開(kāi)展每月一次的“文明之星”評(píng)選活動(dòng)。交通服務(wù)公司結(jié)合交通安全工作，利用信息平臺(tái)及時(shí)為出租車(chē)發(fā)司機(jī)發(fā)送服務(wù)信息，并為全縣出租車(chē)統(tǒng)一制作服務(wù)資格證。督查組在對(duì)各單位的活動(dòng)開(kāi)展情況給予了充分肯定的同時(shí)，要求一要繼續(xù)高度重視“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)，進(jìn)一步提高全體員工對(duì)活動(dòng)意義的認(rèn)識(shí)，做到“持之以恒”，將活動(dòng)長(zhǎng)期開(kāi)展下去；二要結(jié)合實(shí)際，多開(kāi)展一些“自選動(dòng)作”，形成各自單位的特色；三要做好結(jié)合工作，將“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)與效能建設(shè)、文明創(chuàng)建等進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，以促進(jìn)各項(xiàng)工作的有序高效開(kāi)展；四要加大宣傳，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍，在顯眼位置張貼微笑標(biāo)識(shí)牌、懸掛橫幅、設(shè)立宣傳欄，加強(qiáng)與各級(jí)新聞媒體之間的溝通聯(lián)系。(吳根琴)