長嶺鎮(zhèn)：保障千家萬戶有線電視隨心看

連日來，望江縣長嶺廣電分中心切實做好廣電冬季服務(wù)季活動，切實為群眾辦事實，辦好事，做好有線電視服務(wù)工作，以實際行動贏得群眾好評。

長嶺鎮(zhèn)龍林村北上屋村民任木云今年87歲，是一個有著近60年黨齡的老黨員，老人雖然年事已高，但身體依舊硬朗，前不久，他向長嶺廣電分中心反映需要安裝一個有線電視：“我平時在家里種點莊稼，另外喜歡看看電視，打發(fā)時間，因為有線電視操作方便，臺又多，節(jié)目也多，所以想要安裝有線電視。”

北上屋自然村有40多戶住戶，這些年，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，村民建房加快，村莊中房屋較分散。接到任木云老人的訴求后，長嶺廣電分中心隨即對線路進行了勘查，為安裝有線電視做前期準(zhǔn)備工作。

分中心有線電視工程施工負(fù)責(zé)人朱國強說：“通過對線路進行勘查，我們發(fā)現(xiàn)該戶因新建房后線路不在現(xiàn)有有線電視覆蓋范圍內(nèi)，距現(xiàn)有有線電視主干線路700余米，安裝難度大，花費成本高。”

有線電視因操作方便、節(jié)目類型豐富、信號質(zhì)量高等多種因素深受廣大用戶喜愛，任木云老人也正是因為看中了有線電視信號的種種優(yōu)勢，所以他始終堅持不安裝除有線電視外的其他網(wǎng)絡(luò)電視。

長嶺廣電分中心主任金煜表示：“有線電視行業(yè)作為一個服務(wù)性行業(yè)，為用戶做好服務(wù)工作是我們義不容辭的責(zé)任，我們對該戶的訴求高度重視，把這一情況向上級作了匯報，上級要求我們不但要抓好經(jīng)濟效益，同時一定要把社會效益放在首位，要求我們要想盡一切辦法滿足老人的要求，隨后我們專門從外面調(diào)來了光纖材料，按照光纖直接入戶的方法，給該戶安裝了好有線電視，而且光纖直接入戶還確保了有線電視信號質(zhì)量。”

安裝現(xiàn)場天氣寒冷，工作人員全力加緊施工，放線，架線、上下接線包、融接光纖、調(diào)試等各項工作均有條不紊地進行，并克服沿途樹枝密、樹叉多、障礙物多等種種不利情況，把清晰的有線電視信號送到了老人家中。

“‘群眾有需求，我們有響應(yīng)’，下一步，我們將以冬季服務(wù)季活動為契機，建立科學(xué)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，將服務(wù)細(xì)化到每一個環(huán)節(jié)、每一個流程、每一個觸點，保障千家萬戶有線電視隨心看，進一步延伸服務(wù)距離，擦亮融媒體品牌。”長嶺廣電分中心主任金煜說。（通訊員 檀春紅）